Este bloco de ação permite que você:

  • Envie lembretes de aniversário.
  • Mensagens promocionais para um grupo de prospects/clientes etc.
  • Pesquisas de feedback.
  • Confirmação de agendamento.
  • e muito mais…

Configurando o bloco e as configurações:

  1. Comece adicionando o bloco de ação na tela.
  2. Clique no bloco Enviar WhatsApp 1 para abrir o painel de configuração no lado direito da tela.

  1. Antes de configurar o bloco, você precisa configurar o canal do WhatsApp.
    Vá para Configurações do Canal -> WhatsApp.

    1. Configuração da API: Clique em +Configuração do WhatsApp para configurar a API do WhatsApp e, em seguida, preencha os seguintes detalhes:
    2. Mensagens de Modelo:
      • 'Adicionar' e 'Remover' os modelos.
      • Status dos modelos criados, atualizar status.
      • Pré-visualização do modelo de mensagem.

  2. Após todas as configurações serem feitas, volte ao seu bot de saída para continuar a configuração dos seguintes detalhes:

    1. Configurar Número do WhatsApp:
      Escolha o número do WhatsApp configurado do qual a mensagem do WhatsApp e as campanhas serão enviadas.

    2. Clique no campo 'Para' para atribuir os números de contato dos visitantes.

      Esta lista suspensa mostra todas as variáveis disponíveis em sua conta.
      Escolha a variável que contém o número de telefone das pessoas que você deseja contatar.

    3. Escolher modelo:
      Escolha uma 'Mensagem de modelo' da lista (Você também pode criar uma nova mensagem de modelo clicando no botão 'Criar modelo').

    4. Pré-visualização de como a mensagem ficará.

    5. Rastrear links nesta mensagem: Habilita o rastreamento de links na mensagem.

Se você encontrar as listas suspensas vazias, significa que você não configurou a API do WhatsApp Business no ReplyCX. Para habilitar esta API, vá para Configuração do Canal → WhatsApp e configure sua API do WhatsApp Business.


Você pode entrar em contato com nossa equipe de vendas para adquirir uma API do WhatsApp Business

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