O Bloco de Ação permite integrar uma interface de usuário conversacional ao seu chatbot, possibilitando interações dinâmicas e engajamento contínuo do usuário.
Dialogflow é um motor de Processamento de Linguagem Natural (PLN) que simplifica o design e a integração de interfaces de usuário conversacionais em aplicativos móveis, aplicativos web, dispositivos, bots, sistemas de resposta de voz interativa (IVR) e muito mais.
Cenário de uso:
Você pode usar o Dialogflow quando:
- Conectar seu agente Dialogflow ao Replycx.
- Construir um bot inteligente para interpretar as entradas dos visitantes.
- Criar bots com inteligência artificial para interações aprimoradas.
Como integro o Replycx com o DialogFlow?
A configuração da integração entre Replycx e Dialogflow é um processo de duas etapas:
- Obtenha a chave JSON para o agente Dialogflow que você deseja conectar ao Replycx.
- Configure a chave JSON no Bloco de Ação do Dialogflow no Replycx.
Como configuro?
Para configurar o Bloco de Ação do Dialogflow no fluxo do bot, siga estes passos:
1. Adicionar o Bloco de Ação
- Clique em ‘+’ para adicionar um bloco de ação na tela.
- Selecione ‘Dialogflow’ na lista.
2. Configurar o Bloco do Dialogflow
- Dê um duplo clique no bloco ‘Dialogflow’ para abrir o painel de configuração à direita.
3. Mapear a Variável
- Escolha a variável onde a entrada do visitante é armazenada.
- Assim como responder a uma pergunta requer uma pergunta, enviar uma entrada ao Dialogflow permite que ele processe e retorne a resposta apropriada ao Replycx.
4. Carregar o Arquivo JSON
- Carregue a chave JSON que foi baixada anteriormente.
Definir Ações
- Configure ações para cenários de Sucesso e Falha:
- Sucesso: Quando o Dialogflow corresponde com sucesso a uma intenção e retorna uma resposta, você pode voltar para o mesmo bloco ou prosseguir para a próxima etapa.
- Falha: Se o Dialogflow não conseguir fornecer uma resposta válida, defina uma ação para lidar com o cenário. Isso pode envolver solicitar a entrada novamente e retornar ao fluxo.