O bloco Formulário permite coletar múltiplas informações dos visitantes em uma única etapa - mantendo a conversa curta e eficiente.
Quando usar:
Coletar várias informações de uma só vez, como nome, e-mail e telefone
Reduzir trocas de mensagens no fluxo da conversa
Manter o chat curto e rápido
Configurando o Bloco de Formulário
Adicione o bloco Formulário ao seu fluxo e clique nele para abrir o painel de configuração.
Defina a mensagem que será exibida ao visitante junto com os campos do formulário.
Configure cada campo com o seguinte:
Nome - O rótulo visível para o visitante
Validação - Escolha entre Texto, Nome, E-mail, Telefone ou Personalizado
Clique em + Campo de Formulário para adicionar mais campos. Você pode adicionar até 5 campos por formulário.
Os campos podem ser marcados como Opcionais, permitindo que os visitantes os ignorem e continuem o fluxo.
Pular Formulário
Se todos os campos de um formulário forem marcados como opcionais, os visitantes verão uma opção de Pular. Ao clicar nela, eles avançam diretamente para o próximo bloco sem preencher o formulário.