Esta seção do relatório apresenta as métricas de entregabilidade e engajamento para todas as suas campanhas de bot de saída.
Revise os resultados de cada campanha para avaliar sua eficácia.
Como um único bot de saída pode conter uma sequência de mensagens de saída como acompanhamentos, você pode visualizar todos os nomes dos blocos de ação no bot de saída selecionado aqui. As colunas exibidas são:
- Total – Número total de contatos adicionados a esta campanha.
- Entregues – Contatos que receberam a mensagem com sucesso.
- Enviados – Contatos para os quais a mensagem foi enviada com sucesso.
- Falhou – Contatos que não receberam a mensagem.
- Vistos – Contatos que visualizaram a mensagem.
- Responderam – Contatos que responderam à mensagem.
- Clicaram – Contatos que clicaram em um link dentro da mensagem.
- Hard bounce – E-mails que falharam na entrega devido a problemas permanentes, como endereços inválidos. (Somente e-mail).
- Soft bounce – E-mails que falharam na entrega devido a problemas temporários, como caixa de entrada cheia ou erro de servidor. (Somente e-mail).
Visualizando Contatos:
Para ver os contatos que falharam, foram vistos ou responderam, basta clicar no link do número correspondente. Você será redirecionado para a página de contatos, onde a lista filtrada será exibida.
Exportando Dados:
Você pode clicar no botão de download para baixar um arquivo CSV contendo dados por contato.
