Usar IA para gerar respostas pode, às vezes, resultar em problemas de precisão ou erros.
Isso geralmente ocorre quando:
- Sua base de conhecimento inclui erros ou entradas duplicadas.
- Os prompts fornecidos à IA não são específicos ou concisos.
Para resolver esse problema e garantir que você sempre receba respostas precisas, introduzimos as Respostas Personalizadas.
Funcionamento das Respostas Personalizadas:
Passo 1: Revise as respostas
Primeiro, você revisa todas as perguntas que os usuários enviam à IA na página "Respostas Personalizadas".
- Clique em Estúdio de IA -> Respostas personalizadas e visualize todas as perguntas feitas à IA.
- Use as filas pré-construídas, 'Com voto negativo' e 'Todas', para visualizar todas as respostas e as respostas geradas pela IA.
Passo 2: Personalize as respostas
Para as perguntas que você encontrar respondidas incorretamente, basta clicar no botão 'Modificar resposta' e substituir a resposta.
Certifique-se de que sua resposta tenha um mínimo de 100 caracteres.
Uma vez salva, esta pergunta e a resposta serão adicionadas à base de conhecimento como uma fonte de 'Texto'.
Certifique-se de não remover essas fontes de dados de texto adicionadas automaticamente.
Excluí-las pode levar ao recebimento de respostas incorretas.