Para permitir que os usuários conversem com os agentes em vez de digitar, você pode usar o widget de chat por voz.
Vamos ver como você pode habilitá-lo:
- Vá para Configurações
- Navegue até Canais 🡪 Web 🡪 Aparência
- Em "Branding & Design Visual", escolha o "Modo do widget" como "VOZ".
Você pode personalizar as mensagens padrão exibidas no widget de chat por voz durante uma conversa.
Você também pode escolher entre uma variedade de opções de voz para como você quer que seu agente de voz soe.
Ao usar o modo VOZ, certos blocos de ação não serão executados.