A integração com o Zoho CRM permite gerar um novo registro de contato mapeando as informações coletadas pelo chatbot ReplyCX para os campos de contato correspondentes em sua conta CRM.
Conecte sua conta:
Autorize o acesso para conectar sua conta Zoho CRM e selecione a conta desejada na lista.
A autorização do Zoho será aberta em uma nova janela, portanto, certifique-se de que os pop-ups não estejam bloqueados.
Mapeie os campos:
Mapeie os campos do Zoho CRM com as variáveis definidas no construtor de bots, garantindo que os valores armazenados nas variáveis do ReplyCX se alinhem com os campos Zoho selecionados.
Defina os próximos passos:
O bloco de ação do Zoho CRM terá dois resultados - Sucesso ou Falha.
Você pode definir as ações de sucesso e falha conforme sua necessidade.